La franquicia, por definición, implica una relación directa entre varias partes: franquiciado y franquiciador. Esto implica que, además de las relaciones puramente comerciales, económicas y de transmisión de know-how, ambas partes han de mantener una relación constante, fluida e intensa.
Por intensa entendemos una comunicación con contenido, información de utilidad y con un fin claro: crear equipo, hacer crecer a la franquicia.
La franquicia es un equipo en el que cada jugador ocupa una posición clara en el juego. Para ganar el partido, es fundamental estar en conexión, y que se haga público lo bien que se da la práctica del juego.
Las redes sociales son la herramienta perfecta para hacer equipo, compartir información y hacer del juego en la franquicia una victoria.
A través de las redes sociales: facebook, twitter y google+ franquiciado y franquiciador, además de toda la red que entre ellos forman; clientes, futuros franquiciados, proveedores… mantienen un flujo de información que hace de la franquicia un ente vivo, activo y sólido. Confianza, transparencia e innovación.
Es tarea y responsabilidad de quienes forman parte de una franquicia mantener con vida las redes sociales, de manera ordenada y con contenido.
Podemos distinguir entre tres tipos de comunicación en redes sociales y franquicias en función del destinatario:
- Franquiciadores y Franquiciados
- Franquiciados y Cliente final
- Franquiciados, potenciales franquiciados y cliente final: una red completa
Abrimos con éste una serie de post relacionados con contenidos en redes sociales para franquicias. En cada una de las 3 ediciones que siguen a éste, analizaremos a fondo qué tipo de contenidos, formas y estrategias debemos seguir para formar una red social interesante con nuestra franquicia.
Redes sociales y franquicias: crear equipos en conexión, hacer crecer el negocio, aumentar la satisfacción del usuario.
